{"id":2933,"date":"2025-01-08T13:30:09","date_gmt":"2025-01-08T13:30:09","guid":{"rendered":"https:\/\/creativemutant.com\/?p=2933"},"modified":"2026-04-27T21:02:16","modified_gmt":"2026-04-27T21:02:16","slug":"como-impulsamos-la-participacion-en-redes-sociales-de-five-guys-australia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/creativemutant.com\/es\/how-we-boosted-five-guys-australias-social-media-engagement\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo impulsamos la participaci\u00f3n en redes sociales de Five Guys Australia"},"content":{"rendered":"
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En Creative Mutant, nos encanta convertir los retos en \u00e9xitos. Cuando empezamos a gestionar las redes sociales de Five Guys Australia, nos enfrentamos a un gran problema. Pero en lugar de dejar que nos frenara, lo aprovechamos para mejorar a\u00fan m\u00e1s. As\u00ed es como lo hicimos, combinando nuestras habilidades t\u00e9cnicas con un toque personal.<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El problema\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Hace unos meses, Five Guys a nivel mundial cambi\u00f3 a una nueva herramienta llamada <\/span>Aspersor<\/b> para programar publicaciones en redes sociales. Antes us\u00e1bamos otra herramienta que funcionaba de maravilla. Pero con Sprinklr, las publicaciones no sal\u00edan a tiempo. Nuestro alcance y participaci\u00f3n empezaron a disminuir. Los seguidores se perd\u00edan las novedades y la comunidad que hab\u00edamos creado estaba menos activa.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Encontrar el problema\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Analizamos los datos y descubrimos que los problemas de programaci\u00f3n estaban perjudicando nuestro rendimiento. Sab\u00edamos que publicar con regularidad es fundamental para mantener la visibilidad en plataformas como Facebook e Instagram. Cuando las publicaciones no se realizan seg\u00fan lo previsto, menos personas las ven.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Tomar medidas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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No nos centramos solo en el aspecto t\u00e9cnico; pensamos en los fans de Five Guys. Sab\u00edamos que se estaban perdiendo publicaciones divertidas y fotos de hamburguesas deliciosas. As\u00ed que hablamos con el equipo de marketing de Five Guys Australia. Les explicamos el problema en t\u00e9rminos sencillos y les propusimos una soluci\u00f3n.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Nuestra soluci\u00f3n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Con su acuerdo, cambiamos a <\/span>Herramientas de programaci\u00f3n de Meta<\/b> para Facebook e Instagram. Estas herramientas son fiables y aseguraron que nuestras publicaciones salieran a tiempo. Pero tambi\u00e9n vimos esto como una oportunidad para mejorar otras cosas:<\/span><\/p>

  • Mejores subt\u00edtulos<\/b>Redactamos textos m\u00e1s atractivos y amigables para animar a los fans a comentar y dar "me gusta".<\/span><\/li>
  • Hablando con los fans<\/b>Nos aseguramos de responder r\u00e1pidamente a los comentarios y mensajes, haciendo que los fans se sintieran escuchados y valorados.<\/span><\/li>
  • Observando las cifras<\/b>Estuvimos muy atentos al rendimiento de nuestras publicaciones para poder seguir mejorando.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Los resultados\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Tras realizar estos cambios, observamos grandes mejoras.<\/p>


    Agosto de 2024<\/strong><\/p>

    Facebook: Tanto el alcance como la interacci\u00f3n se duplicaron con creces tras cambiar de herramienta de programaci\u00f3n.
    Instagram: La interacci\u00f3n comenz\u00f3 a recuperarse, con una ca\u00edda menor que el mes anterior. Las interacciones con Reels aumentaron en 48,51 TP3T.<\/p>


    Septiembre de 2024<\/strong><\/p>

    Alcance en Instagram: Aument\u00f3 en 38,51 millones de seguidores gracias a la publicaci\u00f3n constante y a un mejor contenido.
    Tasa de participaci\u00f3n: Aument\u00f3 en 4%.
    Nuevos seguidores: Gan\u00e9 90 en Instagram y 15 en Facebook.
    Nuestra soluci\u00f3n t\u00e9cnica permiti\u00f3 que nuestras publicaciones volvieran a la normalidad, pero nuestro enfoque personal \u2014escribir textos amigables y charlar con los fans\u2014 hizo que nuestra comunidad estuviera m\u00e1s activa que nunca.<\/p>


    Octubre de 2024<\/strong><\/p>

    La inauguraci\u00f3n de la nueva tienda QV en Melbourne nos proporcion\u00f3 contenido nuevo.
    Seguidores de Instagram: Se han a\u00f1adido 348 nuevos seguidores.
    Participaci\u00f3n: Se ha producido un gran aumento en la cantidad de personas que han visto e interactuado con nuestras publicaciones.
    Seguidores en Facebook: Gan\u00e9 41 nuevos seguidores.
    Al ser proactivos y participativos, aprovechamos al m\u00e1ximo el entusiasmo que rodeaba a la nueva tienda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Lo que aprendimos\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    1. Conozca sus herramientas<\/b>
      <\/b>Comprender c\u00f3mo funcionan las plataformas y herramientas de las redes sociales nos ayud\u00f3 a solucionar el problema r\u00e1pidamente.<\/span><\/li>
    2. Comun\u00edcate con claridad<\/b>
      <\/b>Hablar abiertamente con el equipo de Five Guys Australia nos ayud\u00f3 a trabajar juntos para resolver el problema.<\/span><\/li>
    3. S\u00e9 personal<\/b>
      <\/b>Las redes sociales se basan en las personas. Escribir comentarios amigables y responder a los fans marc\u00f3 una gran diferencia.<\/span><\/li>
    4. S\u00e9 flexible<\/b>
      <\/b>Convertimos un rev\u00e9s en una oportunidad para probar cosas nuevas y mejorar.<\/span><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Avanzando\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Conservaremos:<\/span><\/p>

      • Utilizar herramientas fiables<\/b>Seguiremos utilizando las herramientas de Meta hasta que estemos seguros de que Sprinklr funciona correctamente.<\/span><\/li>
      • Interactuar con los fans<\/b>: Mantener nuestras interacciones genuinas y oportunas.<\/span><\/li>
      • Adaptaci\u00f3n seg\u00fan sea necesario<\/b>: Observar nuestro desempe\u00f1o y realizar cambios para seguir mejorando.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Conclusi\u00f3n\n\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        En Creative Mutant, vemos los problemas como oportunidades para crecer. Nuestra experiencia con Five Guys Australia demostr\u00f3 que combinar conocimientos t\u00e9cnicos con un trato personalizado no solo resuelve problemas, sino que mejora las cosas.<\/span><\/p>

        Si tienes dificultades con tus redes sociales o quieres fortalecer la conexi\u00f3n con tu audiencia, estamos aqu\u00ed para ayudarte.<\/span><\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Convertir un problema en una oportunidad <\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":3027,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_angie_page":false,"page_builder":"","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-2933","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-social-media"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/creativemutant.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2933","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/creativemutant.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/creativemutant.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creativemutant.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creativemutant.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2933"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/creativemutant.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2933\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creativemutant.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3027"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/creativemutant.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2933"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/creativemutant.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2933"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/creativemutant.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2933"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}